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Umtausch und Rückgabe

Umtausch & Rückgabe

Bei Stuhlgleitershop.de ist die Rückgabe einfach und schnell, Sie haben 30 Tage Rückgaberecht. Im Folgenden wird Schritt für Schritt erklärt, wie Sie Ihre Bestellung einfach zurücksenden können.


1. Melden Sie Ihre Rücksendung bei unserem Kundendienst an

Füllen Sie das Kontaktformular aus oder senden Sie uns eine E-Mail, dass Sie Ihre Bestellung umtauschen oder zurückgeben möchten. Unsere freundlichen Kundendienstmitarbeiter werden Ihre Rücksendung registrieren und Ihnen ein Rücksendeformular zusenden, das Sie für die Rücksendung verwenden können.


Tipp für eine schnellere Bearbeitung: Erwähnen Sie in der Mail deutlich die Bestellnummer, Ihren Namen und Ihre Adresse.

2. Bereiten Sie das Paket vor

Achten Sie, wenn möglich, darauf, dass die Leuchtnägel, Stuhlkappen oder eines der anderen Produkte aus unserem Webshop in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Dann können Sie das Rücksendeformular hinzufügen und das Paket für den Versand vorbereiten.

Es besteht kein Grund zur Eile, denn Sie haben bis zu 30 Tage Rückgaberecht!

 

3. Rücksendung der Bestellung

Vergewissern Sie sich, dass Ihre Rücksendung einen Track & Trace-Code und die richtige Anzahl von Briefmarken oder ein korrektes Porto hat. Bringen Sie Ihr Paket zur nächsten Postfiliale und überprüfen Sie, ob Sie die richtige Adresse eingegeben haben!

 

4. Rückerstattung des Kaufbetrags

Wenn wir die Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen!

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